JAKARTA — Shopee dan TikTok Shop masih mendominasi sebagai dua platform belanja daring yang paling sering diakses masyarakat Indonesia pada 2026.
Meski begitu, jumlah pengguna Shopee tercatat mengalami penurunan jika dibandingkan tahun lalu, sementara jumlah pengguna TikTok Shop justru menunjukkan kenaikan.
Hasil tersebut diperoleh dari Survei Penetrasi Internet dan Perilaku Pengguna Internet Indonesia 2026 yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII).
Data APJII menyebutkan bahwa jumlah penduduk yang terkoneksi internet telah menyentuh angka 235,26 juta jiwa, atau mencakup 81,72% dari total populasi Indonesia yang berjumlah 287,89 juta jiwa pada 2026.
Berdasarkan survei tersebut, 47,5% responden yang merupakan pengguna internet, penjual, serta pembeli di e-commerce, menyatakan mengakses Shopee untuk berbelanja. Walaupun tetap menjadi platform terpopuler, capaian tersebut menurun dibandingkan tahun sebelumnya yang berada di angka 53,2%.
Di sisi lain, TikTok Shop menempati peringkat kedua dengan perolehan 33,4% responden. Angka ini naik signifikan dibandingkan capaian 27,4% pada 2025 atau meningkat 6 poin persentase, menjadikannya platform dengan pertumbuhan tertinggi di antara e-commerce utama yang diteliti.
Selanjutnya, Tokopedia duduk di posisi ketiga dengan 11,2% responden, meningkat dari 9,6% pada tahun lalu. Sebaliknya, Lazada justru mencatatkan penurunan dari 9,1% pada 2025 menjadi 6,2% pada 2026.
Platform lainnya mencatat tingkat penggunaan yang tergolong kecil. Blibli dipilih oleh 0,4% responden, turun dari 0,7% pada tahun sebelumnya, sementara Facebook Marketplace berada di angka 0,1%, lebih rendah dari 0,2% pada 2025.
Dominasi Shopee dan TikTok Shop juga terlihat merata di berbagai segmen demografi. Secara gender, Shopee memimpin akses baik pada laki-laki maupun perempuan.
Di kelompok laki-laki, 46,7% memilih Shopee, diikuti TikTok Shop 28,5% dan Tokopedia 14,6%. Sementara itu, pada kelompok perempuan, 47,3% responden mengakses Shopee, namun TikTok Shop memiliki daya tarik lebih kuat dengan angka 36,8%.
Berdasarkan kelompok usia, Shopee tetap menjadi platform paling banyak diakses di semua kategori generasi. Pada Generasi Z, 46,9% responden memilih Shopee dan 34,7% memilih TikTok Shop. Pada kelompok Milenial, Shopee digunakan oleh 47,2% responden, sedangkan TikTok Shop mencapai 32,9%.
Pada Generasi X, Shopee mencatatkan angka 47,2% dan TikTok Shop 30,6%. Sementara untuk kelompok Baby Boomer, Shopee dipilih oleh 46% responden dan TikTok Shop 29,3%.
Menariknya, pada kelompok Pra-Boomer, TikTok Shop mencatat tingkat penggunaan yang relatif tinggi yaitu 34,8%, meskipun masih berada di bawah Shopee yang mencapai 45,7%.